Politique d’expédition

Politique d’expédition – DurvalPro

Chez DurvalPro, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement, en toute sécurité et avec un suivi complet.

Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation de paiement.

Vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.

⚠️ En cas de forte demande ou de rupture temporaire, un délai supplémentaire peut s’appliquer.

Dans certains cas, un produit peut être temporairement en rupture suite à une forte demande.

Le délai moyen de réapprovisionnement est de 3 à 4 semaines.

Votre commande reste réservée automatiquement et sera expédiée dès que le nouvel arrivage sera disponible.

Vous recevrez un email de confirmation de réapprovisionnement, puis un numéro de suivi au moment de l’expédition.

👉 Cette transparence garantit que votre produit est bien réservé et expédié dès la fin de la production.

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi unique.

👉 Vous recevrez automatiquement un email dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, avec un lien de suivi direct.

Merci de vérifier attentivement vos informations avant de valider votre commande.

Si une erreur est constatée avant l’expédition, contactez-nous rapidement à
📧 contact@durvalpro.com afin que nous puissions corriger l’adresse.
Si le colis est déjà expédié, nous ne pourrons plus modifier l’adresse.
Vous devrez alors contacter directement le transporteur pour organiser un éventuel réacheminement.

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu :

Vérifiez auprès de vos voisins, gardien ou bureau de poste local.
Après vérification, si le colis reste introuvable, contactez-nous à
📧 contact@durvalpro.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Pour toute question relative à l’expédition :
📧 contact@durvalpro.com